À travers une série de vidéos, la Fédération suisse Lire et Écrire met en lumière l'exclusion numérique dont sont victimes de nombreuses personnes. Quelles sont leurs difficultés ? Comment se sentent-elles ? Quels sont leurs souhaits pour l'avenir ?
Des personnes qui ont des difficultés à utiliser un ordinateur, un smartphone ou Internet racontent les défis auxquels elles sont confrontées au quotidien.